29 Santriwati Tertahan di Bandara, DPRD Babel Dukung Proses Hukum terhadap Maskapai

Agus menambahkan, penyidik telah meminta keterangan dari pihak pelapor. Selanjutnya, penyidik juga akan memanggil pihak maskapai serta pihak terkait lainnya untuk dimintai keterangan.

“Pelapor sudah dimintai keterangan. Dalam waktu dekat penyidik akan memanggil pihak maskapai Super Air Jet untuk dimintai keterangan terkait peristiwa ini,” jelasnya.

Ia memastikan setiap laporan masyarakat akan ditangani secara profesional, transparan, dan berkeadilan hingga prosesnya selesai.

“Kami berkomitmen mengawal proses ini sampai tuntas karena ini menyangkut laporan masyarakat,” tegasnya.

Diketahui, laporan yang diterima Polda Babel berkaitan dengan dugaan pelanggaran perlindungan konsumen oleh pihak maskapai yang dilaporkan oleh salah satu wali penumpang.

Peristiwa tersebut bermula saat rombongan berjumlah 72 penumpang yang telah memiliki boarding pass sudah berada di gate keberangkatan.

Namun saat antre masuk pesawat, sebanyak 29 penumpang dari rombongan santri tersebut diberhentikan oleh staf maskapai dengan alasan gate telah ditutup, sementara menurut pelapor seluruh rombongan berada dalam satu antrean panjang.

Merasa dirugikan atas kejadian tersebut, perwakilan wali santri kemudian mendatangi Polda Bangka Belitung untuk melaporkan peristiwa tersebut secara resmi.