Karyawan RSUD Depati Bahrin Tingkatkan 6A Pelayanan Prima lewat Pelatihan IHT Service Excellent

Dia menambahkan melalui kegiatan ini juga diharapkan dapat meningkatkan kapabilitas RSUD dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat secara umum.

“Jika pelayanan yang diberikan RSUD DB dapat memuaskan pasien, jika pelayanan yang didapatkan oleh pasien baik, maka percayalah pasien tersebut tidak akan hanya sekali menggunakan jasa RSUD DB, jika nanti pasien ini sakit maka dia akan kembali ke RSUD DB,” katanya.

“Melalui IHT Service Excellent ini dapat meningkatkan 6A dalam pelayanan prima yakni, Attitude (Sikap), Ability (Kemampuan), Attention (Perhatian), Appearance (Penampilan), Accountability (Tanggung Jawab) dan Action (Tindakan),”lanjutnya.

Sementara itu, pada kesempatan yang sama, Kepala Ruangan Kamar Operasi RSUD DB, Laya mengapresiasi kegiatan yang diikutinya tersebut.

“Pelatihan IHT ini sangat bermanfaat untuk menambah pengetahuan dan merubah sikap kami dalam memberikan pelayanan prima untuk pasien maupun keluarga pasien,”tuturnya.